Relatórios da Ouvidoria

Dashboard de atendimento, análise de manifestações e métricas de desempenho

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2384
Total de Manifestações
2384
Recebidas
0
Em Análise
0
Respondidas
Taxa: 0%
0
Arquivadas
0 dias
Tempo Médio de Resposta
Distribuição por Status
Manifestações por Tipo
Evolução Mensal
Distribuição por Tipo (%)
Detalhamento por Tipo de Manifestação
Tipo Quantidade Percentual Status Mais Comum
Denúncia 1350
56.6%
recebida
1034
43.4%
recebida
Ranking de Manifestantes
NomeTotal Denúncias Elogios Reclamações
lxbfYeaa 2125 1174 0 0
lxbfYeaa 8 8 0 0
lxbfYeaa 3 2 0 0
lxbfYeaa 3 2 0 0
lxbfYeaa 3 2 0 0
lxbfYeaa 3 2 0 0
lxbfYeaa 3 2 0 0
lxbfYeaa 3 2 0 0
lxbfYeaa 3 2 0 0
lxbfYeaa 3 2 0 0
Últimas Manifestações
ProtocoloNomeTipoStatusData
OUV-20260910-701644 lxbfYeaa recebida 10/09/2026 15:13
OUV-20260910-714874 lxbfYeaa recebida 10/09/2026 15:13
OUV-20260910-727787 lxbfYeaa recebida 10/09/2026 15:13
OUV-20260910-73A69D lxbfYeaa recebida 10/09/2026 15:13
OUV-20260910-74DA0D lxbfYeaa recebida 10/09/2026 15:13
OUV-20260910-762324 lxbfYeaa recebida 10/09/2026 15:13
OUV-20260910-775B1D lxbfYeaa recebida 10/09/2026 15:13
OUV-20260910-7896FE lxbfYeaa recebida 10/09/2026 15:13
OUV-20260910-79E43F lxbfYeaa recebida 10/09/2026 15:13
OUV-20260910-7B0CDA lxbfYeaa recebida 10/09/2026 15:13
Resumo Executivo

Performance Geral

• Taxa de resposta: 0% (0 de 2384)

• Taxa de atendimento: 0%

• Tempo médio de resposta: 0 dias (0 horas)

Principais Demandas

• Tipo mais comum: Denúncia (1350 manifestações)

• Média mensal: 198.7 manifestações/mês

• Em análise: 0 manifestações

Recomendações

• Agilizar resposta para manifestações em análise

• Reforçar equipe para tipos mais frequentes

• Monitorar prazos de resposta